Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng ca755 — dù đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt — thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chatKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
ca755 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, có ba cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ca755. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý bởi bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu tiêu chuẩn.

Live Chat Mở live chat ngay trong tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc tài khoản qua email — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin của bạn không bị truy cập trái phép — từ khi bạn đăng nhập lần đầu đến khi thực hiện giao dịch rút tiền qua ví nội địa.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo yêu cầu và quy định hiện hành tại khu vực cho phép.
Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách ca755 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu thay đổi và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh và vận hành tài khoản của bạn.

Có. Dữ liệu liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.

Hoàn toàn có thể. Vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat và email hỗ trợ. Yêu cầu tiêu chuẩn thường được xử lý trong một ngày làm việc.

Không, trừ khi cần thiết để hoàn tất thanh toán của bạn hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân vì mục đích thương mại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu sau khi tài khoản được đóng, theo quy định pháp luật tại khu vực được phép. Xác nhận xóa sẽ gửi về email đã đăng ký của bạn.